🛒 KI-Automatisierung · E-Commerce & Online-Handel
Bestellungen rein — Prozesse laufen alleine.
Bestellabwicklung, Kundenanfragen und Retouren kosten Ihr Team täglich Stunden. Wir automatisieren die Fulfillment-Schicht — damit Ihr Shop skaliert, ohne dass das Team mitschrumpft.
80%
Kundenanfragen automatisch beantwortet
3×
schnellere Retourenabwicklung
23+ Std.
pro Woche zurückgewonnen
Die Schmerzpunkte
Was E-Commerce & Online-Handel-Unternehmen täglich ausbremst.
Kundenanfragen überfluten das Postfach
«Wo ist meine Bestellung?» — täglich dieselben Fragen, täglich manuell beantwortet.
Retouren kosten mehr als der Artikel
Retourenlogistik, Prüfung, Wiedereinlagerung und Rückerstattung — alles manuell.
Produktdaten-Pflege ist mühsam
Preise, Lagerbestände und Produktbeschreibungen über alle Kanäle synchron halten.
Bewertungsmanagement vernachlässigt
Google, Trustpilot, Amazon — Bewertungen sammeln und beantworten laufen nicht systematisch.
Konkrete Lösungen
Sechs Automatisierungen für E-Commerce & Online-Handel.
Automatischer Kundendienst
Häufige Anfragen (Bestellstatus, Lieferzeit, Retouren) automatisch beantworten — 24/7, auf Deutsch, Französisch, Englisch.
Retourenmanagement
Retourenanmeldungen entgegennehmen, Label generieren, Wareneingang buchen und Rückerstattung auslösen.
Bestandsmanagement
Meldebestände überwachen, automatisch nachbestellen und alle Verkaufskanäle synchron halten.
Bewertungsmanagement
Nach jeder Bestellung um Bewertung bitten, positiv antworten, bei negativen eskalieren und antworten.
Betrugserkennung
Bestellmuster analysieren, auffällige Transaktionen flaggen und vor der Auslieferung eskalieren.
Produktdaten-Pflege
Preisänderungen, Lagerbestände und Produktbeschreibungen automatisch über alle Verkaufskanäle aktualisieren.
Häufige Fragen
Fragen zu KI im E-Commerce & Online-Handel.
Können Sie in Shopify, WooCommerce und Magento integrieren?
Ja. Alle grossen E-Commerce-Plattformen haben APIs. Wir verbinden KI-Agenten nahtlos.
Können KI-Agenten auf Rücksendungen von Marktplätzen wie Amazon oder Digitec reagieren?
Ja — Marktplatz-Nachrichten können automatisch eingelesen und beantwortet werden.
Wie schnell sieht ein Online-Shop erste Ergebnisse?
Kundendienst-Automatisierung läuft in Woche 2. Vollständiges System in 30 Tagen.
Funktioniert die Automatisierung auch für kleine Shops mit 20 Bestellungen/Tag?
Ja — schon ab 10 Bestellungen/Tag rentiert KI-Automatisierung. Einstiegspakete ab CHF 2'500.
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